ZUS otwiera linię telefoniczną dla mieszkańców: kiedy i z jakimi sprawami można zadzwonić?
Zakład Ubezpieczeń Społecznych wychodzi naprzeciw oczekiwaniom mieszkańców naszego miasta, uruchamiając cykl telefonicznych dyżurów eksperckich. Dzięki temu rozwiązaniu osoby potrzebujące wsparcia w sprawach związanych z ubezpieczeniami i świadczeniami nie muszą już odwiedzać placówki – odpowiedzi uzyskają, dzwoniąc z domu.
Jak działają konsultacje telefoniczne ZUS?
Telefoniczne dyżury ekspertów ZUS prowadzone są o wyznaczonych porach – zawsze w godzinach od 9:00 do 11:00. W tych dniach i godzinach można skonsultować konkretne zagadnienia, dzwoniąc bezpośrednio do właściwego specjalisty. Każdy termin poświęcony jest innemu ważnemu tematowi, by mieszkańcy mogli uzyskać jasne i rzetelne odpowiedzi na nurtujące ich pytania.
Rozmowa przebiega indywidualnie, bezpośrednio z ekspertem ZUS. Warto przygotować zestaw pytań i niezbędne dokumenty – pozwoli to maksymalnie wykorzystać czas rozmowy i uzyskać pełne wyjaśnienia.
Najbliższe dyżury i tematy rozmów – szczegółowy harmonogram
-
10 lutego: Zmiany w zasadach składania wniosków o zaświadczenia – co się zmieni od 2026 roku?
Telefon: 52 356 10 96 -
11 lutego: Świadczenia wspierające – wymagane dokumenty i ważne terminy składania wniosków.
Telefon: 52 333 08 98 -
17 lutego: Zasiłek pogrzebowy – nowe przepisy będą obowiązywać od stycznia 2026 roku.
Telefon: 52 341 87 04 -
18 lutego: Program Płatnik – wsparcie w obsłudze i odpowiedzi na pytania użytkowników.
Telefon: 52 34 18 124 -
24 lutego: Dodatkowe informacje na temat świadczeń wspierających.
Telefon: 52 356 10 65 -
25 lutego: Waloryzacja emerytur i rent – nowe zasady i ich wpływ na wypłaty.
Telefon: 52 341 87 04 -
25 lutego: Subkonto w ZUS – co warto wiedzieć o dziedziczeniu środków i różnicach między kontem a subkontem?
Telefon: 56 610 93 32
Jak przygotować się do rozmowy z ekspertem?
Numery telefonów podane w harmonogramie są aktywne wyłącznie w czasie trwania dyżurów. Aby rozmowa przebiegła sprawnie, zaleca się wcześniejsze przygotowanie listy pytań oraz – jeśli to możliwe – danych lub dokumentów dotyczących swojej sprawy.
W przypadku wątpliwości co do tego, jaki numer wybrać, warto zwrócić uwagę na temat każdego dyżuru – każda rozmowa prowadzona jest przez specjalistę z danej dziedziny, który odpowie na szczegółowe pytania. Usługa jest bezpłatna, a jej celem jest zapewnienie szybkiego i wygodnego dostępu do informacji bez konieczności wizyty w oddziale.
Dlaczego warto korzystać z telefonicznych dyżurów ZUS?
Rozwiązanie to cieszy się coraz większym zainteresowaniem wśród mieszkańców. Konsultacje telefoniczne pozwalają uniknąć tłoku w placówkach, oszczędzają czas, a jednocześnie gwarantują kontakt ze specjalistą – bezpośrednio i bez formalności. To także wsparcie dla osób, którym trudno pojawić się osobiście w siedzibie ZUS.
ZUS zapowiada, że tego rodzaju dyżury będą kontynuowane, jeśli tylko mieszkańcy będą z nich korzystać. To ważny krok w stronę nowoczesnej obsługi klienta i odpowiedź na potrzeby lokalnej społeczności.
Źródło: facebook.com/gminalubicz